Burnout
Como medir o bem-estar dos colaboradores da minha empresa?
Instrumentos validados para medir o bem-estar e o burnout (CBI, COPSOQ, WHO-5, MBI) e regras para os dados serem fiáveis.
Informação de carácter geral — não substitui consulta médica individualizada.
Mede o bem-estar com um questionário anónimo e validado, aplicado a toda a equipa, e repete-o a cada 6 a 12 meses. Junta 3 indicadores que já tens: rotatividade voluntária, ausências por motivo de saúde e utilização do apoio oferecido.
Instrumentos validados
| Instrumento | Mede | Nota |
|---|---|---|
| Copenhagen Burnout Inventory (CBI) | Burnout pessoal, ligado ao trabalho e aos clientes | Uso livre |
| COPSOQ | Riscos psicossociais em várias dimensões | Tem versão portuguesa |
| WHO-5 | Bem-estar geral | 5 perguntas, rápido |
| Maslach Burnout Inventory (MBI) | Burnout | Requer licença |
Regras para os dados serem fiáveis
- Anónimo e aplicado por uma entidade externa.
- Resultados só por grupos com um número mínimo de respostas (por exemplo, 10).
- Partilhar os resultados com a equipa e dizer o que vai mudar.
Para o detalhe de cada questionário e como aplicá-lo, ver como medir o burnout na equipa e avaliação de riscos psicossociais.
Revisto pela Dr. Rita Aguiar ·