9 sinais de burnout no trabalho que não deve ignorar

Há um momento em que deixar de gostar do seu trabalho deixa de ser «só uma fase má». Se já perdeu a conta às vezes em que adiou tarefas simples, ou sentiu uma irritação constante com colegas sem motivo aparente, talvez o seu corpo esteja a tentar dizer-lhe algo — e os dados sugerem que não está sozinho a senti-lo.

Segundo a Mayo Clinic, sinais como questionar o valor do próprio trabalho, sentir-se distante dos colegas, perder a paciência com clientes, ou recorrer a comida, álcool ou outras substâncias para se sentir melhor, são todos indicadores de possível burnout profissional. Estes sinais ecoam diretamente as três dimensões descritas originalmente por Maslach e Jackson em 1981 — exaustão, cinismo e queda na eficácia percebida — o que mostra como o conceito se manteve notavelmente estável ao longo de mais de quatro décadas de investigação. Para o enquadramento clínico, veja o que é burnout e sintomas de burnout.

Porque o burnout tem origem, sobretudo, na organização — não só na pessoa

Uma investigação da Gallup com mais de 12 mil trabalhadores a tempo inteiro identificou as cinco causas mais associadas ao burnout: tratamento injusto no trabalho, carga de trabalho insustentável, falta de clareza sobre o papel de cada um, falta de comunicação e apoio da chefia, e pressão de tempo irrazoável. Esta investigação é reveladora porque desloca o foco do «problema individual» para o contexto organizacional — algo que muitas vezes é esquecido quando se fala de burnout. O artigo como as empresas podem prevenir o burnout desenvolve este ponto.

A mesma análise da Gallup mostra que trabalhadores que sentem burnout com frequência têm 63% mais probabilidade de tirar uma baixa por doença, e mais do dobro da probabilidade de estar ativamente à procura de outro emprego.

Sinais a observar em si próprio

• Cinismo crescente sobre o valor do que faz
• Dificuldade em começar tarefas, mesmo simples
• Perda de paciência com colegas ou clientes
• Dores de cabeça, problemas digestivos ou tensão muscular sem causa médica aparente — ver sintomas físicos do burnout
• Alterações no sono ou no apetite

Pode objetivar estes sinais com o teste de burnout.

Perguntas frequentes

Quais são as principais causas do burnout no trabalho?

Segundo a Gallup, as cinco causas mais fortes são: tratamento injusto, carga de trabalho insustentável, falta de clareza sobre o papel, falta de apoio da chefia, e pressão de tempo irrazoável.

O burnout afeta só quem trabalha demais?

Não necessariamente. A investigação mostra que a perceção de injustiça e falta de apoio pesa tanto ou mais do que o número de horas trabalhadas.

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Este artigo tem fins informativos e não substitui uma avaliação clínica individual. Em situação de emergência, ligue 112.

Fontes

• Mayo Clinic — Job burnout: How to spot it and take action
• Gallup — Employee Burnout: Causes and Cures
• Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981) — doi.org/10.1002/job.4030020205