Consulter un médecin à Porto pendant vos vacances

Vos options, de la plus rapide à la plus sérieuse

1. Consulter un médecin en ligne aujourd'hui

Lon Clinic est une clinique médicale portugaise en ligne, enregistrée auprès de l'autorité de santé (ERS). La téléconsultation se fait depuis l'hôtel ou la location, en anglais, en espagnol ou en portugais. Si un médicament est justifié, le médecin émet une ordonnance électronique portugaise valable dans toutes les pharmacies du pays. Vous recevez aussi une facture et un compte rendu médical pour votre assurance voyage.

2. Les pharmacies (farmácias)

Repérez la croix verte. Les pharmaciens portugais sont bien formés et peuvent aider pour les petits problèmes, mais beaucoup de médicaments, dont les antibiotiques, nécessitent une ordonnance. En dehors des heures d'ouverture, la liste des pharmacies de garde (farmácias de serviço) est affichée sur la porte de chaque pharmacie.

3. Ligne santé SNS 24 : 808 24 24 24

La ligne de santé publique portugaise assure un triage téléphonique 24 h/24 et vous indique où aller. Utile si vous ne savez pas à quel point votre problème est urgent.

4. Les urgences hospitalières

Les urgences portugaises fonctionnent avec un triage par couleur. Pour un problème peu urgent, l'attente peut durer de nombreuses heures.

Les principaux hôpitaux publics à Porto

Hospital de São João

Hôpital public avec urgences 24 h/24.

Hospital de Santo António

Hôpital public avec urgences 24 h/24.

Conseils pour votre séjour à Porto

Porto est une ville pentue et souvent pluvieuse hors été. Glissades et chutes sont fréquentes, tout comme rhumes, maux de gorge et infections respiratoires pendant les mois plus frais.

Pour les excursions œnologiques dans la vallée du Douro, buvez beaucoup d'eau et anticipez la chaleur en été.

Assurance et coûts

Les visiteurs de l'UE, de l'EEE et de Suisse peuvent utiliser le système de santé public avec leur Carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Cela couvre les soins publics nécessaires, pas une téléconsultation privée.

Les autres doivent compter sur leur assurance voyage. Les téléconsultations sont payées directement. Conservez la facture et le compte rendu médical pour demander un remboursement, et vérifiez d'abord les conditions de votre contrat.

Comment se passe la téléconsultation

1. 01

   Réserver depuis l'hôtel

   Des créneaux le jour même sont souvent disponibles, sept jours sur sept. Le prix est de 39 €, affiché avant le paiement.

2. 02

   Anglais, espagnol ou portugais

   La consultation se fait en anglais, en espagnol ou en portugais. Il n'y a pas de consultation en français.

3. 03

   Ordonnance dans une pharmacie de Porto

   Si un médicament est justifié, vous recevez une ordonnance électronique portugaise. Elle est valable dans toutes les pharmacies du Portugal, en général avec un code par SMS ou e-mail. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de santé portugais.

4. 04

   Facture pour l'assurance

   Vous recevez une facture et un compte rendu médical. La téléconsultation est payée directement. Conservez les deux documents pour une demande de remboursement, et vérifiez d'abord votre contrat.

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