Consulter un médecin aux Açores quand on est touriste

Vos options, de la plus rapide à la plus sérieuse

1. Un médecin en ligne aujourd’hui

Lon Clinic est une clinique en ligne portugaise enregistrée auprès du régulateur de santé (ERS). Visio depuis votre logement, ordonnance si besoin.

2. Pharmacies (farmácias)

Cherchez la croix verte. Le pharmacien aide pour les petits problèmes, mais les antibiotiques et beaucoup d’autres médicaments exigent une ordonnance. La nuit, la pharmacie de garde (farmácia de serviço) est affichée sur chaque porte.

3. Le service de santé local

Les Açores ont leur propre service régional de santé (SRS). Les petites îles ont un centre de santé (unidade de saúde de ilha), pas d’hôpital ; les cas graves sont évacués par avion. Les pharmacies des Açores délivrent l’ordonnance électronique portugaise avec le code. Sur les petites îles, appelez avant pour vérifier que le médicament est en stock.

4. Urgences hospitalières

Le tri se fait par couleurs : pour un problème mineur, l’attente peut durer des heures.

Principaux hôpitaux publics aux Açores

Hospital do Divino Espírito Santo (Ponta Delgada, São Miguel)

Le principal hôpital des Açores. Après un incendie en 2024, une partie fonctionne dans des locaux provisoires — en urgence, appelez le 112 et suivez leurs instructions.

Hospital de Santo Espírito da Ilha Terceira (Angra do Heroísmo)

Hôpital public de Terceira, avec service d’urgences.

Hospital da Horta (Faial)

Hôpital public pour Faial et les îles centrales.

Conseils pour votre séjour aux Açores

La météo sur les sentiers des cratères change en quelques minutes : brouillard, pluie, chemins glissants. Prenez plusieurs couches et de l’eau, et indiquez votre itinéraire à quelqu’un.

Les sorties d’observation des baleines peuvent secouer : prenez un médicament contre le mal de mer (en pharmacie) une heure avant d’embarquer. Sur une petite île, l’hôpital le plus proche peut être à un vol : appelez le 112 tôt si c’est sérieux.

Assurance et coûts

Avec la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM), vous avez accès aux soins publics nécessaires. Elle ne couvre pas les consultations privées ou en ligne.

Sinon, comptez sur votre assurance voyage. Gardez la facture et le compte rendu pour le remboursement.

Comment se passe la téléconsultation

1. 01

   Réservez depuis l’hôtel

   Souvent des créneaux le jour même, sept jours sur sept. 39 €, affiché avant le paiement.

2. 02

   Anglais, espagnol ou portugais

   Une médecin inscrite à l’Ordem dos Médicos portugaise vous voit en vidéo. Pas de consultation en français.

3. 03

   Ordonnance si besoin

   Ordonnance électronique portugaise, en général par SMS ou e-mail. Aucun numéro de santé portugais nécessaire.

4. 04

   Facture pour l’assurance

   Vous recevez une facture et un compte rendu médical pour votre assurance voyage.

FAQ